1．0目的

　　當發(fā)生給排水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時，迅速、正確地進行處理，保證大廈給排水設(shè)施設(shè)施正常使用。

　　2．0適用范圍

　　適用于XX集團大廈給排水設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障的排除。

　　3．0工作職責

　　3．1工程部值班人員負責給排水設(shè)施設(shè)備的巡查、監(jiān)視運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，馬上跟進處理并報告部門。

　　3．2工程部負責人負責組織人員對設(shè)備故障的排除。

　　4．0工作程序

　　4．1給排水設(shè)施設(shè)備故障處理。

　　4．1．1流程圖

　　4．1．2當水泵運行時出現(xiàn)故障，值班人員應(yīng)即停止故障泵，啟用備用泵，并即報告部門安排人口員進行維修。

　　4．1．3供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障，發(fā)生滲漏現(xiàn)象影響正常供水，值班人員應(yīng)立即關(guān)閉供水管前閥，并即時報告部門組織人員搶修。

　　4．1．4排污管、雨水管等因堵塞造成下水不暢、溢水等，工程部接報后立即安排人員進行疏通，緊急時召集清潔、保安協(xié)助處理。

　　4．2水浸或爆水管事件的處理

　　4．2．1辦公時間

　　a．當值班人員接到水浸或爆水管信號，立即通過電話或地講機通知工程部、保安部、并立即組織人員趕往現(xiàn)場處理。

　　b．抵達現(xiàn)場的人員應(yīng)先查找出水的來源，如現(xiàn)場地面有積水，應(yīng)即通知清潔部前來吸水；管道漏水，應(yīng)立即關(guān)閉水閥，并對故障點進行維修；若是下水道堵塞，應(yīng)設(shè)法疏通。

　　4．2．2非辦公時間

　　a．保安巡樓發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即報告領(lǐng)班和工程部值班人員，并盡快查找出水的來源，關(guān)閉水閥。動力部值班人員接報立即組織人員趕赴現(xiàn)場處理并對故障進行搶修。

　　b．通知清潔部對水浸現(xiàn)場進行清理積水。

　　c．檢查故障范圍往下樓層位置有沒有出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，必要時應(yīng)通知可能涉及的客戶回大廈打開辦公室檢查。

　　4．2．3觀察現(xiàn)場附近電源控制開并，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，預(yù)防線路漏電發(fā)生意外事件。

　　4．2．4故障一旦發(fā)生，值班人員應(yīng)立即直到事發(fā)現(xiàn)場，最遲不得超過5分鐘，一般情況下，應(yīng)在8小時內(nèi)排除故障，若因為特殊原因無法排除，亦應(yīng)先書面報告管理處，提出解決的方法和時間。

　　5．0相關(guān)文件

　　5．1《應(yīng)急分隊工作規(guī)程》wi04---01---01

　　6．0記錄

　　6．1《突發(fā)事件報告》QR/GR---022
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