(1)事故原因的分析。行為科學(xué)的理論指出：人的行為受個性心理、社會心理、社會、生理和環(huán)境等因素的影響。因而，生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。有了這樣認(rèn)識，對于人為事故原因的分析就不能停留在“人因”這一層次上，應(yīng)該進行更為深入的分析。例如在分析人的不安全行為表現(xiàn)時，應(yīng)分清是生理還是心理的原因；是客觀還是主觀的原因。對于心理、主觀的原因，主要從人的內(nèi)因入手，通過教育、監(jiān)督、檢查、管理等手段來控制或調(diào)整；對于生理或客觀的原因，除了需要管理和教育的手段外，更主要的是從物態(tài)和環(huán)境的方面進行研究，以適應(yīng)人的生理客觀要求，減少人的失誤。行為科學(xué)中的人的行為模式、影響人行為的因素分析、挫折行為研究、注意與安全行為、事故心理結(jié)構(gòu)、人的意識過程等理論和規(guī)律都有助于研究和分析事故的原因。?
(2)分析事故責(zé)任。根據(jù)心理學(xué)所揭示的規(guī)律，人的行為是由動機支配，而動機則是由于需要引起的。需要、動機、行為、目標(biāo)四者之間的關(guān)系是很密切的。例如安全管理中開辦的特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，學(xué)員來自各個企業(yè)，都表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)熱情。這種熱情是來源于其學(xué)習(xí)的動機。因為在工作中，一個特種作業(yè)人員，缺少應(yīng)有的安全技術(shù)知識和技能，就不可能勝任工作，甚至?xí)l(fā)事故。就是這種實際工作的需要產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動機，進而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的熱情。動機和行為有復(fù)雜的關(guān)系，安全管理中在對待事故責(zé)任者的分析判斷上，要從分析行為與動機的復(fù)雜關(guān)系入手，為此，可從三個方面考慮：首先，在分析事故責(zé)任者的行為時，要全面分析個人因素與環(huán)境因素相互作用的情況，任何行為都是個人因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，是一種“綜合效應(yīng)”。因此，事故責(zé)任者的行為與個人因素和環(huán)境因素有關(guān)。分析個人因素時，要同時分析外在表現(xiàn)與內(nèi)在動機。動機和行為不是簡單的線性關(guān)系，而存在著復(fù)雜的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在：①同一動機可引起不同的行為。例如，想盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，這種動機可表現(xiàn)為努力工作，提高效率；也可能出現(xiàn)蠻干違章，不顧操作規(guī)程等等。②同一行為可出自不同的動機。例如“三違”這類不良行為，有的是有意為之，明知故犯；也有無意失誤的情況；③合理的動機也可能引起不合理甚至錯誤的行為。例如要提高工效，可能會忽視了勞逸結(jié)合，造成疲勞工作，從而導(dǎo)致事故。因此，在分析問題、解決問題時，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動機入手，實事求是地進行分析處理，這樣才能既符合實際，又切中其弊，使事故責(zé)任處理準(zhǔn)確合理。